Feldbeobachtung

Feldbeobachtungen werden nicht nur in der Evaluations-, sondern auch in der Konzeptionsphase eingesetzt. In der Konzeptionsphase sind sie vor allem dann interessant, wenn es darum geht, den Nutzer in seiner natürlichen Umgebung in der Interaktion mit einem Produkt zu beobachten und daraus Anforderungen für ein neues Produktdesign abzuleiten.

Je nach eingesetztem Verfahren und Vorgehensweise sind verschiedene Unterbegriffe für Feldbeobachtungen gebräuchlich: Bei Home Use Tests wird der Nutzer zu Hause bei der Verwendung eines Geräts, einer Software oder eines technischen Systems beobachtet. Dabei interessieren vor allem Kontextfaktoren, die den Gebrauch des Produkts begleiten. Allgemeinere Bezeichnungen sind z.B. Remote-Testing oder Reality Tracking, die für Methoden verwendet werden, in denen der Nutzer im Alltag (also auch am Arbeitsplatz, in der Freizeit, beim Einkaufen, etc.) beobachtet wird. Ein Mischverfahren, bei dem begleitend zur Beobachtung ein Interview durchgeführt wird, ist das Contextual Inquiry.